Téléconseiller Mutuelle H/F - TESSI GROUPE
- Rennes - 35
- CDD
- TESSI GROUPE
Les missions du poste
https://www.tessi.eu
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.
Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.
Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.Dans le cadre d'une nouvelle activité, vous réaliserez les missions suivantes :
* Gestion des appels entrants sur des thématiques santé
* Répondre aux questions des adhérents sur les sujets Remboursement de soins + Vie du contrat + Cotisations +
* Contrôle des dossiers
* Rédaction des mails auprès des adhérents
* Assistance Web
CDD de 9 mois. Possibilité de renouvellement.
Poste à pourvoir à dés que possible. Expérience en call exigée. Formation assurée.
Horaires :
- 1 semaine sur 4 : 8h30-16h30
- 3 semaines sur 4 : 10h00-18h00 (possible fin + tard en fonction du dernier appel)
Amplitude avec heures supplémentaires :
- 8h30-17h30 ou 09h00-18h00 (possible fin + tard en fonction du dernier appel)
Rémunération : 1831.22€ bruts + prime de production pouvant aller jusqu'à 180€ bruts + RTT + mutuelle + TR
Le profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons des collaborateurs étant à l'aise au téléphone et ayant une première expérience en tant que téléconseiller. Maîtrise de l'informatique requis. Une capacité d'adaptation et de rigueur serait appréciable.