Mission Freelance - Project Manager Salesforce - Refonte CRM H/F - Voyage Privé

Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne.

Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas s'arrêter là !

Nos collaborateurs sont ambitieux(se), passionné(e)s, exigeant(e)s ; tous ont un rôle à jouer individuellement et collectivement.

Rejoindre le Groupe Voyage Privé, c'est aussi intégrer un projet collectif où nous oeuvrons à renforcer notre ancrage local au service du développement de notre territoire. Nous croyons à la possibilité de changer de trajectoires et de sortir des déterminismes sociaux et économiques. Notre Campus rassemble salariés, sportifs de haut niveau et éducateurs. Chacun apprenant des autres pour développer le meilleur de lui-même et impacter positivement.

En 2021, nous concrétisons nos engagements en devenant entreprise à mission. Avec un objectif. Ensemble, provoquer les possibles.Voyage Privé engage une refonte complète de sa plateforme Salesforce afin de moderniser son CRM, fluidifier les processus métiers et mieux intégrer ses différents outils internes.

Le projet est déjà lancé avec un intégrateur externe (Reej) et une équipe interne composée de développeurs, d'un Engineering Manager, d'un Product Manager et d'un Key User Salesforce.
La mission vise à sécuriser la bonne exécution du projet, à reprendre la coordination opérationnelle et à garantir une livraison conforme, dans les temps et sans oubli critique.

Objectifs de la mission :
- Assurer la bonne gestion opérationnelle du projet Salesforce (pilotage, planning, coordination).
- Fiabiliser le modèle de données, les intégrations et les étapes de migration.
- Cadrer et suivre les besoins fonctionnels métiers.
- Superviser les tests, le déploiement et le support post-go-live.

Missions détaillées :
- Structuration et suivi du planning, organisation des rituels projet (comités, daily, synchronisations).
- Coordination des parties prenantes internes (tech, produit, métiers) et de l'intégrateur externe.
- Revue et ajustement du modèle de données.
- Préparation et supervision de la migration des données.
- Cartographie et suivi des intégrations avec les systèmes tiers
- Mise en place d'un plan de déploiement structuré, incluant rollback et stratégie de test.
- Supervision des tests utilisateurs (UAT), gestion des retours.
- Suivi de la conformité RGPD, des profils d'accès et de la documentation projet.
- Accompagnement à la conduite du changement (supports utilisateurs, formation, adoption).

Qualifications
- Expérience confirmée (5+ ans) en gestion de projet Salesforce, sur une plateforme avec plusieurs centaines d'utilisateurs, idéalement surayant déjà réalisé des refontes complètes.
- Très bonne connaissance de Salesforce Sales Cloud.
- Capacité à challenger les intégrateurs et à structurer une équipe projet hybride.
- Expérience en migration de données et déploiement de solutions CRM.
- Connaissance des outils de gouvernance, DEVOPS Salesforce et des bonnes pratiques de sécurité (profils, rôles, RGPD).
- Excellent relationnel, rigueur, esprit de synthèse.

Informations supplémentaires

Lieu : Aix-en-Provence
Démarrage : ASAP
Durée estimée : 4 à 6 mois