Techncien Support Helpdesk Aplicatif H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille - LilleNous recherchons un(e) Technicien(ne) support Helpdesk Applicatif N1 pour notre client basé à Massy 91, dans le secteur de la logistique.

Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :

Ÿ Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage - Interface...),
Ÿ Accompagner et former les utilisateurs,
Ÿ Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,
Ÿ Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications
Ÿ Etablir des procédures et des modes opératoires
Ÿ Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut,
Ÿ Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),
Ÿ Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,
Ÿ Gérer et suivre des incidents.

Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel.

Anglais technique

Permis B obligatoire

Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée - Lundi au Samedi - Astreinte

Compétences

Ÿ De formation Bac +2/3 informatique ou logistique,
Ÿ Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows Server, Windows 10 - 11, et Linux,
Ÿ Vous êtes à l'aise sur les différents types de réseaux,
Ÿ Vos capacités d'analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition,
Ÿ Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'une réelle capacité d'écoute et d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.

Anglais technique

Compétences clés Obligatoire

Windows Server