Gestionnaire ADV Bilingue Anglais-Allemand H/F - Hays

Notre client, une entreprise positionnée sur le secteur de l'industrie automobile, recherche son futur Gestionnaire ADV bilingue anglais & allemand pour rejoindre ses équipes, pour un poste en intérim de 4 mois.Vos missions si vous les acceptez :

* Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations produits).
* Transmettre aux clients des données sur les modalités techniques, commerciales (prix, paiement) et logistique (délai de fabrication, disponibilité des produits, transport...).
* Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement).
* Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation) et transmettre ces informations aux services concernés (comptable, contentieux).
* Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement (livraison, règlement).
* Réceptionner les réclamations éventuelles des clients et les traiter administrativement (enregistrement des réclamations dans l'outil informatique et suivi de l'état d'avancement).
* Rendre compte de son activité auprès de(s) responsable(s) commerciaux sur le suivi des commandes, offres commerciales, et demandes de nouveaux produits.

Ce qu'il vous faut pour réussir :

* Vous êtes parfaitement bilingue en anglais, ainsi qu'en allemand (impératif : des tests vont être réalisés).

* Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans.

* L'utilisation de SAP est un plus.

* Excellent relationnel et savoir-être demandé

Avantages du poste :

* Rémunération attractive : 33000€ annuel brut sur 13 mois

* Contrat de 4 mois en intérim, avec perspectives d'évolution

* Tickets restaurant

* Possibilité de 3 jours de télétravail à la semaine une fois formé

Ce poste vous plaît ?

Le besoin de notre client étant urgent, n'hésitez plus un seul instant et faites-nous part de votre CV à jour, qui sera traité en toute confidentialité.
Ce que l'on cherche ici, c'est une personnalité pro-active qui saura s'épanouir sur du long terme alors, laissez parler votre motivation et place à l'action !