Agent Instructeur des Formalités Administratives H/F - Ville d'Annecy

Ville préfecture de la Haute-Savoie, Annecy se distingue par son dynamisme économique, son engagement social et sa vitalité culturelle.

La ville d'Annecy s'applique à offrir aux Annéciens et à ses visiteurs un cadre de vie agréable en restant à l'écoute des besoins évolutifs de sa population. Pour ce faire, elle mise sur les compétences et l'expertise de ses 3100 agents au service de 130 000 habitants.

Alors vous aussi, épanouissez vos compétences sur ce territoire qui compte parmi les plus attractifs de France : rejoignez la ville d'Annecy !La Direction proximité et citoyenneté de la ville d'Annecy composée de 70 agents, recherche pour son service formalités administrative un agent instructeur des formalités administratives H/F à temps complet, en CDD d'un mois renouvelable, en remplacement d'un agent absent (contrat reconduit en fonction de l'absence du titulaire).

Rattaché à la Responsable du pôle administrative, Vous accompagnez les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives et procédez à l'instruction de leurs dossiers.

A ce titre, vos missions principales sont :
- Accueillir, renseigner et conseiller le public (physique, téléphonique ou numérique)
- Instruire et suivre les dossiers de démarches administratives liées à l'enregistrement des titres d'identité et l'identité numérique
- Instruire et suivre les dossiers de démarches administratives liées recensement citoyen, attestation d'accueil, regroupement familial, attestation de domicile.
- Traiter les dossiers d'inscriptions électorales et changement d'adresses, dématérialisé ou papier
- Organiser les rendez-vous avec les usagers et gestion de la file d'attente
- Réaliser le classement et l'archivage des dossiers

Conditions d'exercice :
- Respecter les principes déontologiques applicables aux agents publics et en particulier l'obligation de neutralité
- Lieu du poste : boulevard Decouz
- Horaires contraints par les plages d'ouverture au public

Intégrer la ville d'Annecy c'est :
- Être acteur·rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
- Des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, 25 jours de congés annuels, régime de RTT jusqu'à 23 jours- selon organisation du service)
- Bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux via "le groupement"...)
- Disposer d'une participation de la collectivité aux frais de transport, mutuelle et prévoyance

La Ville est ouverte à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap.

Compétences métiers :
- Utilisation des outils informatiques usuels
- Techniques de secrétariat
- Techniques et postures d'accueil
- Prévention et résolution de conflits
- Techniques de communication téléphonique
- Logiciel métier
- Techniques d'entretien et d'enquête
- Veille juridique et réglementaire
- Procédures règlementaires relatives aux formalités administratives
- Méthodes de classement et d'archivage

Compétences comportementales :
- Rigueur
- Aptitude à l'écoute
- Sens de l'organisation
- Sens de la discrétion
- Sens du collectif
- Aisance relationnelle

Modalités de recrutement :

Merci de candidater exclusivement sur notre site : www.annecy.fr

Pour plus d'infos : ****@****.** ou par téléphone au **.**.**.**.**
Sélection sur CV + lettre de motivation puis entretien de motivation.

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique, les agents contractuels peuvent se porter candidat.