Réceptionniste de Camping H/F - Pôle Emploi

Au sein d'un camping 5 étoiles, vos missions seront :
Accueil des clients, répondre à leurs demandes et veiller à leur satisfaction.
- Suivi des réservations et Check-in Check-out.
- Assurer les tâches administratives liées à la réception.
- Encaissement, facturation, tenue de caisse
- Assurer le suivi des interventions techniques et ménages
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Maintenir un environnement de travail professionnel et accueillant.

L'espagnol et/ou l'allemand seront fortement appréciées.

Poste non logé.

***Prise de poste immédiate ***

Experience : 1 An(s)

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.