Agent - Agente de Sécurité H/F - Vigilis

1. Prévention du vol à l'étalage

- Surveiller les comportements suspects (clients ou personnels).
- Être visible en tenue pour dissuader les vols.
- Faire des rondes discrètes dans les rayons.
- Observer via les caméras si le site en est équipé.

2. Sécurité des personnes et des biens

- Intervenir en cas de conflit, altercation ou situation suspecte.
- Veiller à la sécurité lors de pics de fréquentation (soldes, weekends).
- Gérer les alarmes et les portiques antivol.

3. Relation client

- Accueillir poliment, tout en restant vigilant.
- Orienter les clients en cas de besoin (sans se substituer aux vendeurs).
- Maintenir une posture professionnelle en toute circonstance.

4. Rapports et remontées d'incidents

- Rédiger un rapport en cas de vol avéré, altercation, ou anomalie.
- Informer le responsable Kiabi ou le référent sécurité.
- Communiquer avec la société de sécurité (comme Vigilis) pour tout suivi.

5. Application des règles internes

- Veiller au respect des procédures d'ouverture/fermeture du magasin.
- Surveiller le personnel sans excès (contrôle interne éventuel).

Experience : Débutant accepté

Compétences : Protection des biens, Protection des personnes, Réglementation sécurité incendie, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, Relayer de l'information, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu, Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Comprendre, interpréter des données et documents techniques, Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité, Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident, Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité/sûreté, Détecter les comportements suspects, Déterminer des mesures conservatoires d'un bien ou d'un lieu, Établir un rapport d'accident et d'incident, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité, Gérer une situation conflictuelle, Mettre en place les mesures conservatoires d'un bien ou d'un lieu, Réaliser une télésurveillance, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Renseigner les supports de contrôle et de constat, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Permis : A - Moto souhaité, B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.