Assistant Qualité Client H/F - Sysco France Sas

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.
Au coeur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.
Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l'environnementNous recrutons pour notre site de Dieppe (76), un(e) :

Assistant Qualité Client H/F

Rattachée à la Responsable Qualité Client, vous traitez les demandes et réclamations qualité produits des clients Sysco France et être en support des autres activités du service qualité client.

Vos missions principales sont les suivantes :

En charge de traiter des réclamations produits et demandes clients,
Relever les réclamations qualité de manière journalière,
Prioriser et traiter les demandes et réclamations qualité produits jusqu'à la réponse client.
Se rapprocher des fournisseurs et des différents services concernés (Achats, Qualité, Commerce, Entrepôts...) afin de mener des enquêtes approfondies,
Compléter des questionnaires et cahiers des charges clients et fournisseurs (différents supports : papier, Excel, Word, GS1, portails clients et fournisseurs...),
Assister les cellules marché publics sur les réponses aux appels d'offre en fournissant les informations qualité demandées (informations produits, analyses, certificats...),
Tenir à jour certains indicateurs du service,
Réaliser les blocages, retraits et rappels de produits. Investiguer auprès de nos entrepôts en cas de détection de non-conformité ou réclamation client,
Assister le service d'un point de vue administratif (courrier, commandes fournitures, dossiers d'agrément...).

Votre profil :

Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès !

De formation supérieure type Bac +2 en agroalimentaire ou assistanat de direction, vous avez au minimum une première expérience dans le secteur de l'alimentaire

Vous savez mettre à profit votre rigueur, votre autonomie et votre adaptabilité. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'analyse. Une bonne capacité rédactionnelle est nécessaire.

La maîtrise des outils bureautiques, dont Excel est impérative.

Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure Sysco !

Experience : 1 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits surgelés

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.