Assistant·e Supports Logiciels H/F - Syndicat Intercommunal d Energies d Equi

Etablissement public - Syndicat Intercommunale d'Energies, d'Equipement et d'Environnement de la Nièvre -
avec un service Elimination des déchets ménagers.
87 agentsACTIVITES PRINCIPALES
Assurer l'assistance de premier niveau sur les logiciels métiers (comptabilité, RH, paie, élections, état-civil.) auprès des utilisateurs (téléphonique, prise de main à distance, éventuellement sur site)
Collaborer de manière étroite, complémentarité et entraide au sein de l'équipe hotline
Centraliser et transmettre les demandes d'amélioration, suite au retour des collectivités, aux éditeurs des logiciels métiers
Assurer la maintenance préventive (mises à jour, procédures.) des logiciels métiers
Suivre l'installation et le paramétrage des logiciels métiers des collectivités selon une procédure
A terme, former les agents administratifs territoriaux des collectivités de la Nièvre à l'utilisation des logiciels métiers
ACTIVITES SECONDAIRES
Effectuer des demandes de devis auprès des éditeurs
Proposer des devis d'acquisition de licences et maintenances sur les logiciels métiers auprès des collectivités

Experience : Débutant accepté

Compétences : logiciels de paie : JVS et BL serait un plus

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.