Secrétaire Standardiste H/F - Aide Bien Etre et Confort au Domicile

ABCD Saint-Joseph, service autonomie à domicile à but non lucratif, intervient en mode prestataire sur Marseille, Allauch et Plan-de-Cuques depuis 2004.
Nous proposons nos services auprès d'un public âgé et/ou en situation de handicap pour les aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne.
Nous recherchons un(e) Secrétaire Standardiste pour rejoindre notre équipe. Ce poste est une excellente opportunité pour évoluer rapidement vers des responsabilités accrues au sein de notre association en devenant Assistant(e) de secteur.
Vos missions :
Gestion de l'accueil téléphonique et physique
Réalisation de diverses tâches administratives

Compétences et qualifications requises :
Diplôme de niveau Bac à Bac +2 ou équivalent
Première expérience dans le secteur sanitaire et social
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance en informatique
Organisation, rigueur, adaptabilité et proactivité
Forte envie d'apprendre et recherche d'opportunités d'évolution

Nous vous offrons un environnement de travail dynamique, motivant et formateur.
Pour rejoindre notre équipe, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse mail suivante : ****@****.**.
Nous examinerons attentivement votre profil et vous contacterons si celui-ci correspond à nos besoins

Experience : 11 Mois

Compétences : Bac Pro métiers de l'accueil, Communication interpersonnelle, Logiciel de traitement de texte, Méthode de classement et d'archivage, Principes de la relation client, Règles et consignes de sécurité, Techniques de gestion du stress, Techniques de présentation professionnelle, Techniques de prise de notes, Utilisation de logiciels de tableur, Utilisation d'une machine à affranchir, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Fournir des informations générales sur l'entreprise, Garantir un suivi administratif, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.