Chauffeur-Livreur - Chauffeuse-Livreuse H/F - Allo Transport

Un chauffeur-livreur a plusieurs activités qui combinent la conduite, la logistique et le service client. Voici les principales tâches :

Chargement du véhicule : Vérification et chargement des marchandises dans le véhicule selon l'ordre de livraison.

Planification de l'itinéraire : Organisation de la tournée pour optimiser les trajets et respecter les délais.

Livraison des colis/marchandises : Transport des produits vers les clients particuliers ou professionnels.

Remise des documents : Gestion des bons de livraison, obtention des signatures ou scan des livraisons.

Encaissement (parfois) : Encaissement des paiements si nécessaire (ex. livraison en contre-remboursement).

Service client : Interaction avec les clients lors des livraisons, gestion des réclamations simples ou redirection des problèmes.

Entretien du véhicule : Vérification régulière de l'état du véhicule et signalement des anomalies.

Respect des règles : Suivi des règles de sécurité routière, de manutention, et des procédures internes.

Retour des invendus/colis non livrés : Gestion des retours et remise des colis non livrés à l'entrepôt.

Rapports : Rédaction de comptes rendus ou utilisation d'applications mobiles pour notifier l'état des livraisons.

Experience : 12 Mois

Compétences : Utilisation de logiciels de gestion de tournées, Entretien de véhicules, Permis de conduire catégorie A1,Permis de conduire catégorie B, Premiers secours en équipe de niveau 1 ou 2,Réglementation du transport de marchandises, Sécurité des opérations de chargement et déchargement, Utilisation d'applications mobiles pour la livraison, Utilisation efficace du carburant, Véhicule de moins de 3,5 t et plus de 14 m3,Charger, décharger, manutentionner des produits, Livrer une commande, Organiser des itinéraires de livraison optimisés, Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit, Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule, Assurer un service client rapide et courtois, Conduire un véhicule léger, Conduire un véhicule nécessitant une habilitation, Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic, Maintenir la propreté du véhicule, Maintenir une communication claire et professionnelle, Participer et veiller à l'organisation de la livraison, de la commande des produits jusqu'à leur réception dans les différents points de vente, Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas, Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison, Respecter les délais de livraison prévus, Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours

Langues : Anglais souhaité, Arabe exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité