Responsable Adjoint de Magasin H/F - Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Responsable adjoint de magasin (H/F) Vous serez affecté essentiellement sur les agences de Montrouge (92) et de Paris Balard (15ème) et pourrez dépanner sur les agences situées dans le 94 (Fresnes, Créteil et Choisy-le-Roi).

1) Commercial-Vente
? Prend en charge les demandes Clients (web, téléphone, ?walk in?)
? Suit les prospects et les transforme (relance des leads)
? Ventes additionnelles incluant les consommables et les assurances

2) SAV - Service client
? Traite les dossiers des clients avec rigueur (contrats, codes, documents d'assurance)
? Recouvrement : réceptionne les paiements et les affecte comptablement, relance les clients sur les impayés.
? Gestion des litiges : responsable de l'ensemble de la relation client, de la demande à la résolution des plaintes et la prise en main effective des problèmes des clients et du site.

3) Tenue de site - Maintenance
? Assure le bon état général des équipements des sites, comprenant l'inspection du site.
? Effectue les différents travaux de nettoyage afin de conserver le bon état tant interne qu'externe (notamment nettoyage de l'accueil).
? Veille à ce que les standards de sécurité soient respectés et vérifie les équipements liés à l'hygiène et à la sécurité.
? Effectue les inventaires des unités, des marchandises et des stocks. ? Une première expérience de la relation client en face à face et de la vente additionnelle : en boutique (téléphonie, sport), en agence de location de voiture, agence immobilière ou dans l'hôtellerie.
? Ponctualité, assiduité, autonomie, sens de l'accueil et des responsabilités.

HORAIRES : Amplitude 8h-20h, sur 4 jours, du Lundi au Samedi (2 jours de congés tournant + Dimanche off)
36h par semaine, 9H par jour sur 4 jours (9h30 -19h ou 8h - 20h selon les agences)
Rémunération : Fixe de 2050 brut mensuel + variable (à partir du 3e mois : 150 à 200 brut mensuel)

Formation de 5 semaines au début de l'intégration.

Permis B + véhicule obligatoire.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible