Responsable ERP H/F - L'Industrie recrute

MasterGrid, expert des systèmes électriques au service de la transition énergétique, recrute pour son siège social.

Héritier d'un patrimoine industriel prestigieux, MasterGrid voit le jour en 2019 suite au rachat des actifs haute tension de la marque Merlin Gerin. L'entreprise n'a depuis cessé de se développer pour consolider ses activités en France, diversifier son portefeuille de produits et services en moyenne et basse tension, et exporter son savoir-faire partout dans le monde.

Réunissant aujourd'hui près de 500 collaborateurs, répartis sur 13 agences en France et 12 filiales à l'étranger, nous restons une structure à taille humaine tout en intégrant une forte dimension internationale. Nous accompagnons au quotidien nos clients : producteurs d'énergie, gestionnaires de transport et de distribution d'électricité, industriels, infrastructures et acteurs du facility management, dans les enjeux de transition énergétique, en fabriquant des équipements et assurant des services de maintenance et de rénovation afin de prolonger la durée de vie des installations électriques.

Pour soutenir la croissance de l'ensemble de nos activités et filiales, nous recrutons notre futur RESPONSABLE ERP (F/H) en CDI, au sein de notre siège social basé à Grenoble (38).

En tant que Responsable ERP, vous aurez la charge du pilotage et de l'amélioration continue de l'outil, en réponse aux besoins métiers.

Sous la direction du DSI, en lien avec l'IT Business Analyst, vous accompagnerez les utilisateur(rice)s ainsi que les différentes parties prenantes externes (éditeur(euse)s, intégrateurs, prestataires(rices)) et veillerez à l'adaptation de l'outil ERP aux processus opérationnels et à l'évolution du groupe Mastergrid (Build et Run).

Vous disposez de compétences dans les domaines métiers concernés, notamment Finance (comptabilité, contrôle de gestion), et dans les processus transverses, idéalement dans un contexte industriel.

Vos missions :

Analyse des besoins :

Accompagner l'évolution de l'ERP, dans un contexte de structuration et de forte croissance du groupe Mastergrid, notamment par intégration de nouvelles entités.

Recenser et évaluer les besoins, déterminer les ressources et investissements nécessaires. Evaluer et maitriser les risques et opportunités.

Être force de proposition sur les possibilités techniques et fonctionnelles d'amélioration des process métiers.

Construire les plans d'action et roadmap en adéquation avec les objectifs de l'entreprise, et du contexte règlementaire et technique.

Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour le paramétrage de nouveaux modules ou les développements spécifiques.

Pilotage des évolutions :

Coordonner les projets d'évolution avec les métiers demandeurs et/ou impactés.

Prioriser les demandes fonctionnelles, dans le respect des budgets prévus

Assurer le suivi des évolutions et la cohérence des paramétrages, avec un objectif de performance et d'optimisation de l'application.

Optimiser les échanges de données, notamment Master Data, et les interfaces avec des applications tierces.

Superviser les intégrateurs pour garantir le fonctionnement attendu et la mise en oeuvre des évolutions définies dans le planning prévu.

Documentation : mise à jour de la documentation technique

Maintien en condition opérationnelle :

Gestion des demandes de correction et suivi des dysfonctionnements

Points réguliers avec chaque intégrateur(rice)/prestataire sur l'avancement des corrections, le respect des délais.

Gestion des montées de version :

Préparation et organisation des mises à jour majeures, en interne comme avec les prestataires impliqués.

Analyse des impacts techniques et fonctionnels (process, interfaces, API)

Animation et pilotage des tests, de la recette puis du plan de bascule pour permettre une mise en production stable.

Accompagnement des utilisateurs :

Animer la communauté des Key Users et assurer la conduite du changement auprès des métiers

Fournir un accompagnement aux utilisateur(rice)s finaux sur les nouvelles solutions mises en place.

Répondre aux questions et aux problèmes de niveau 1 avant escalade aux prestataires.

Suivi contractuel :

Veiller au respect des obligations contractuelles (disponibilité, performance)

Suivre les volumes et la facturation des prestations réalisées ponctuellement ou dans le cadre des contrats récurrents

Expérience professionnelle de 10 ans minimum
Expérience dans un rôle similaire ou chef/fe de projet ERP, dans un domaine industriel.
Connaissance des logiciels ERP, notamment SAGE X3.
Compétences dans les domaines Finance, SCM (CBN) et Production (MES) appréciées.
Leadership et capacité à prendre des décisions, piloter des keyusers experts.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale, et gestion de projets.
Capacité à analyser et à synthétiser des informations complexes.
Connaissance des méthodologies d'analyse et de documentation des exigences.
Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
Déplacements (très) ponctuels