Assistante Commerciale Administration des Ventes H/F - L'Industrie recrute

Mission générale :

L'Assistante Commerciale assure le support quotidien des activités commerciales et participe à l'optimisation de la relation clients et prospects.

Elle gère l'accueil téléphonique, le traitement des devis, commandes, la prospection et diverses actions liées au marketing, tout en veillant à la bonne gestion des bases de données et à l'organisation des événements internes.

Missions principales :

Accueil téléphonique :
Prendre les appels entrants et orienter les demandes des clients et prospects,
Assurer un accueil téléphonique professionnel et efficace aux horaires d'ouverture et fermeture de l'entreprise.
Traitement des devis & commandes :
Rédiger et traiter les devis standards, semi-standards et proformas,
Assurer le traitement administratif des commandes (saisie, suivi et coordination avec les différents services).
Aide à l'organisation de l'accueil clients et partenaires :
Réceptionner les clients et partenaires sur notre site de Champs-sur-Marne,
Préparer les éléments nécessaires à l'accueil (logistique, documentation, coordination avec les autres services).
Prospection téléphonique :
Utiliser Internet et la base de données CRM pour identifier de nouveaux prospects,
Mener des actions de prospection téléphonique pour promouvoir les produits/services de l'entreprise.
Qualification de la base de données :
Mettre à jour et qualifier la base de données prospects et clients dans le CRM,
Identification de besoins et en assurer le suivi auprès des TCI.
Assurer la mise à jour régulière des informations dans la base de données.
Opérations de phoning & actions commerciales :
Réaliser des opérations de phoning ciblées pour relancer les clients, promouvoir des offres spéciales ou des nouveautés,
Assister à la mise en oeuvre d'actions commerciales en lien avec l'équipe commerciale.
Gestion des prêts de matériel :
Suivre les demandes et retours de prêts de matériel,
Assurer la logistique des envois et retours de matériel (coordination avec les transporteurs,).
Gestion des envois et des retours de matériels :
Organiser et suivre les envois et retours de matériel destinés aux Techniciens ou à l'usine,
Assurer un suivi administratif et logistique rigoureux pour garantir le respect des délais.
Autres missions ponctuelles :
Participer à des projets transverses liés à l'activité commerciale et marketing,
Prendre en charge toute autre tâche en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.

Rémunération : entre 30 et 33k selon expérience

Formation : Bac +2 en Commerce, Gestion ou équivalent (BTS, DUT, etc.).
Expérience : Une première expérience réussie dans un poste similaire est demandée.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office),
Bonne maîtrise des outils CRM,
Connaissance de la gestion de base de données.
Compétences personnelles :
Bonnes qualités organisationnelles et rigueur,
Excellente communication orale et écrite,
Sens du service client,
Autonomie et réactivité,
Esprit d'équipe,
Bon niveau d'anglais lu et écrit demandé