Chargé d'Affaires Service Clients H/F - MYRECRUTEUR

L'industrie est un secteur en pleine mutation dans lequel recruter des candidats qualifiés peut s'avérer complexe : MYRECRUTEUR en a fait sa spécialité !

Notre force ? Maitriser à la fois les spécificités de la région Grand Ouest et vos problématiques métiers : une expertise indispensable pour mettre en corrélation le bon profil avec la bonne mission.

Nous accompagnons candidats et industries dans leurs processus de recrutement permanents sur des profils techniciens à cadres pour des postes liés directement à la production et en support.Je recrute pour l'un de mes clients, entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions de fin de ligne de production, un Chargé d'affaires Service Client H/F.

Vous intégrerez une équipe de 4 chargés d'affaires, pilotée par un responsable projets service client.

En tant que Chargé d'affaires service client, vous serez le garant du choix technique, du chiffrage de la solution en effectuant la coordination d'une action dans un cadre limité afin que le projet aboutisse et se déroule dans les conditions optimales.

Voici ce qui composera votre quotidien :
- Réceptionner les données clients, analyser, déterminer et chiffrer la solution correspondant au besoin du client dans le délai souhaité
- Négocier, présenter et défendre la solution, soumis à validation du responsable hiérarchique
- Suivre les études mécaniques
- Réaliser les lancements d'affaires et effectuer le suivi des approvisionnements en lien avec le service supply chain
- S'assurer de la disponibilité des intervenants internes et/ou externes, assurer le suivi technique et organisationnel pour garantir le bon déroulé des interventions
- S'assurer du bon règlement des échéances, suivre le bilan d'affaire et alerter le responsable projets en cas de dérives
- Être l'interlocuteur principal des techniciens service clients pour les accompagner sur les projets

Vous avez idéalement une formation en conception mécanique et avez au minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez un vrai sens du service client et êtes reconnu pour votre organisation, votre esprit d'équipe et votre relationnel !