Business Performance Analyst - Salesforce & Finance - Marseille H/F - Page Personnel

Notre client est un acteur de l'hôtellerie/restauration à Marseille.Missions :

Contrôle de gestion :

* Élaborer et suivre les budgets et forecasts des établissements hôteliers du Groupe,
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) : Taux d'occupation, RevPAR, GOP, coûts variables et fixes, etc.
* Produire les reportings mensuels à destination de la direction générale et des responsables d'établissement,
* Analyser les écarts entre réalisés et prévisionnels, proposer des plans d'action correctifs,
* Participer à l'amélioration des outils de pilotage et à la digitalisation des processus financiers.

Administration Salesforce :

* Administrer et paramétrer la plateforme Salesforce : Profils utilisateurs, automatisations, rapports, dashboards,
* Assurer la formation et le support aux utilisateurs internes (équipes commerciales, marketing, réception...),
* Garantir la qualité et la cohérence des données CRM (hôtellerie d'affaires, MICE, fidélisation...),
* Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les campagnes de prospection et de fidélisation,
* Participer à l'intégration de Salesforce avec d'autres outils métiers (PMS, ERP, outils de réservation, etc.).

N/C

D'une formation Bac +5 minimum, vous diposez d'une expérience à minima d'une expérience de 3 ans. Vous êtes à l'aise avec les outils informations/CRM (idéalement Salesforce). Vous avez un esprit entrepreneurial.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.