Responsable Noc Réseau H/F - Affinitywise Consulting

Le Responsable NOC Réseau supervise les activités du Centre d'Opérations Réseau (NOC) afin d'assurer la surveillance, la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures réseaux et systèmes. Il pilote une équipe d'ingénieurs et de techniciens en charge du support de niveau 1 à 3, tout en veillant à la qualité du service fourni.
- Superviser en temps réel l'état du réseau et des infrastructures (LAN, WAN, VPN, pare-feu, etc.)
- Coordonner les actions de résolution des incidents et assurer le suivi jusqu'à leur clôture
- Mettre en place des procédures de supervision, d'alerte et d'escalade efficaces
- Piloter une équipe d'opérateurs/techniciens NOC en 24/7 (si applicable)
- Assurer le reporting des incidents majeurs et des indicateurs clés (KPI)
- Garantir le respect des SLA et la qualité de service
- Participer à l'amélioration continue des outils et processus de surveillance
- Gérer les changements et les mises en production en coordination avec les équipes Réseau/Systèmes
- Rédiger et maintenir à jour la documentation technique (runbooks, procédures, etc.)

Compétences techniques :
- Très bonne connaissance des protocoles réseaux (TCP/IP, BGP, OSPF, DNS, DHCP...)
- Maîtrise des outils de supervision (Zabbix, Nagios, Centreon, PRTG, etc.)
- Expérience avec les équipements réseau (Cisco, Juniper, Fortinet, etc.)
- Connaissances en sécurité réseau, firewalling, routage, VPN
- Connaissances des environnements Linux/Windows appréciées
- Maîtrise des procédures ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements)

Compétences comportementales :
- Leadership et management d'équipe
- Capacité à travailler en situation de stress et en horaires étendus
- Rigueur, sens de l'organisation, réactivité
- Bonnes capacités de communication écrite et orale
- Orientation client et qualité de service

AffinityWise Consulting est une jeune entreprise de réseau et télécom, qui a pour vocation d'accompagner ses clients du secteur de l'IT et dans la réalisation de leurs projets.

Société par action simplifiée, Établie à PARIS (75007), Recrute des profils techniques spécialisés dans le domaine des télécoms, construction MOA/MOE et entreprises générales.