Chargé de Marketing Digital et Customer Care H/F - Dr. Jonquille & Mr. Ail

Au sein de l'équipe e-Commerce et Marketing Digital, tu es à la manoeuvre sur deux thématiques clés : faire grandir notre audience via une stratégie d'acquisition performante, et offrir une expérience client fluide pour un maximum de satisfaction.

Marketing digital (70 % du temps)
- Piloter les campagnes d'acquisition (SEA & Social Ads)
Tu mets en place, optimises et analyses nos campagnes sur Google, Meta & co. Ton objectif : générer du trafic qualifié et booster notre ROI.
- Optimiser et déployer notre stratégie SEO & contenu
Tu construis un planning éditorial pertinent, identifies les bons mots-clés et pilotes la création de contenus qui nous positionnent en haut des résultats de recherche.
- Orchestrer les emailings
Tu conçois des campagnes email ciblées, engageantes et efficaces : promotions, mises en avant de nouveautés produits, conseils de jardinage... Tu suis leur performance et testes en continu pour améliorer les résultats.
- Animer les partenariats & l'affiliation
Tu développes nos relations avec les partenaires (programme d'affiliate, contenus sponsorisés, etc.), assures le bon déroulement des campagnes et suis les performances.

Customer care & avis clients (30 % du temps)
- Être la voix de la marque auprès des clients
Tu réponds avec réactivité, bienveillance et professionnalisme aux messages entrants. Tu mets en place des outils et des process pour optimiser notre gestion du service client.
- Valoriser et gérer les avis clients
Tu encourages les retours positifs, analyses les retours moins bons et transformes ces feedbacks en pistes concrètes d'amélioration pour l'équipe.
- Reporting & amélioration continue
Tu suis les KPIs, rédiges des bilans réguliers et proposes des plans d'action. L'objectif : tester, apprendre, optimiser.
- Tu es titulaire d'un Bac +3 minimum et tu justifies d'une première expérience réussie en marketing digital, en agence ou chez l'annonceur.
- Tu maîtrises les outils Google Ads et Meta Ads.
- Tu as de solides compétences SEO (rédaction optimisée, stratégie, analyse).
- Tu es à l'aise avec les outils WordPress/WooCommerce, GA4, Brevo (ex-Sendinblue).
- Tu aimes écrire et sais adapter ton style au contexte.
- Tu es rigoureux·se, structuré·e, autonome, curieux·se et proactif·ve.
- Tu es motivé(e) pour t'engager dans un projet plein de sens et rejoindre une structure en forte croissance
- Tu as véritable intérêt pour l'horticulture, la botanique et l'écologie.

Tu as un bon sens du contact client, un solide bagage en marketing digital, et tu veux t'engager dans un projet porteur de sens ? Rejoins-nous pour faire rayonner le jardinage responsable à grande échelle.

Qui sommes-nous ?

Dr. Jonquille & Mr. Ail, c'est le spécialiste du jardinage bio et ludique. Entreprise à Mission de l'Économie Sociale et Solidaire, notre projet est animé par un rêve un peu fou : faire du jardin le moteur de la reconquête de la biodiversité.

Nous accompagnons les jardiniers amateurs ou plus aguerris dans la pratique d'un jardinage responsable et créateur de biodiversité grâce à des produits adaptés, notamment des semences bio et reproductibles, et notre application mobile 100% gratuite ! L'application accompagne les jardiniers à chaque étape de leur culture, dans une approche pédagogique et ludique.

En reconnectant les gens à la nature, nous promouvons un mode de vie durable et adapté aux défis environnementaux actuels.