Stagiaire Reception Polyvalent H/F - Hôtel André Latin

Situé entre le jardin du Luxembourg et la place du Panthéon, le majestueux hôtel André Latin composé de 68 chambres est érigé au milieu des rues pittoresques et des universités du 5e arrondissement de Paris, reconnu comme le plus ancien de la capitale.Réception :
- Accueillir les clients, faciliter leurs séjours puis gérer leurs départ (check-in/out)
- Apporter un service personnalisé et répondre aux demandes client
- Suivi de la clientèle avant, pendant et après le séjour et assurer la fidélisation
- Saisie des réservations Individuelles
- Gestion des réservation Groupes (proposition, relance, paiement, rooming list)
- Traitement des emails et appels téléphoniques
- Assurer divers services de conciergerie
- Communication avec les étages afin d'assurer le bon déroulement de la journée
- Gestion des débiteurs divers

Divers :
- Gestion de projet en réception
- Aide au service petit-déjeuner/bar