Assistant Commercial - Relation Client & Développement H/F - Conception Ingenierie Informatique Indus

Qui sommes-nous ?

Ciitélécom, basé au Mans, est un leader dans le domaine des télécommunications, spécialisé dans la conception et la distribution de solutions de gestion des communications vocales, telles que les serveurs vocaux, messageries vocales et automates d'appels.
Nos solutions, disponibles en mode SaaS ou directement installées chez nos clients, sont avant tout conçues pour répondre aux besoins essentiels de sureté de nos clients.
Nous sommes fiers de pourvoir offrir des outils permettant de prévenir, d'alerter et de protéger les populations en cas de crise. En permettant des communications instantanées et efficaces, nos produits jouent un rôle crucial dans la gestion des alertes d'urgence et la mise en sureté des individus.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Assistant Commercial- Relation client & développement (H/F).

Votre mission, si vous l'acceptez :

Envie de rejoindre une équipe soudée à taille humaine (moins de 20 personnes), où la coopération, la montée en compétences et l'autonomie sont valorisées ?
Ce poste est fait pour vous !
En lien direct avec la direction, vous serez au coeur de la relation client et du développement commercial. Vos missions s'articulent autour de deux grands axes :

Support client

- Accueil téléphonique et assistance sur nos outils
- Gestion des comptes clients (création, suivi, contrats)
- Rédaction de contrats et accompagnement au quotidien

Support commercial

- Prospection téléphonique & qualification de leads
- Prise de rendez-vous pour les commerciaux
- Rédaction de propositions commerciales & réponses aux appels d'offres
- Suivi des affaires & reporting d'activité

Des déplacements ponctuels et des formations clients peuvent faire partie de l'aventure.

Ce que nous recherchons :

Vous êtes à l'aise à l'oral, convaincant sans être insistant, rigoureux mais coachable ? C'est un bon début !
Nous recherchons une personne :

- Dotée d'un fort tempérament commercial et de réelles capacités d'écoute
- À l'aise avec les outils numériques et les environnements CRM
- Autonome, dynamique, curieuse et avec une belle plume

Capable de développer de nouvelles opportunités commerciales tout en fidélisant les clients existants.

Ce que nous offrons :

- Contrat 39h/semaine (35h + 4h majorées)
- Salaire fixe : 2 059 € brut / mois
- Avantages entreprise : tickets restaurant, prime vacances, crèche d'entreprise, PERCO.
- Une ambiance bienveillante où chaque voix compte et où l'humain passe avant le processus

Experience : Débutant accepté

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, tempérament commercial

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.