Technicien Support N1 - N2 - N3 H/F - Connectt

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Nous sommes à la recherche d'un technicien N1 N2 N3 :

- Prise en compte des incidents et demande par téléphone et consignation

- Gestion et traitement des incidents de niveau 1/2

- Gestion et traitement des demandes informatiques de niveau 1/2 :

o Installation de poste informatique

- Gestion des tickets d'incidents et demande sur l'outil de tickets en place :

o Suivi des tickets assignés et relance si besoin

- Assistance aux utilisateurs sur site et distant (prise en main à distance)

- Escalade de ticket au niveau 3

Environnement technique majoritaire :

Windows (10/11), messagerie Exchange Online, Ticketing Ivanti

Nous recherchons un profil ayant des connaissances sur :

- Synchronisation des téléphones avec messagerie, Ios, Android

- Gestion de flotte de pc portable.

Informations complémentaires :

Plage horaire : 9h30/17h30

Lieu d'intervention : Rouen

Début de mission souhaité : ASAP

Fourchette salariale : 30k - 32K

Ref : gutu3utv54