Opérateur en Télésurveillance H/F - Securitas

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée. Rejoignez-l'aventure !

Securitas Technology recherche son opérateur.rice en télésurveillance en CDI pour notre station de télésurveillance basée à Ivry sur seine

Rattaché.e au.à la Superviseur.se, l'opérateur.rice a pour objectif d'aider le client et les intervenants mobiles, de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de la qualité indispensable à la profession.

Vous êtes le.la véritable garant.e de la sécurité de notre client et vous avez pour responsabilité les missions suivantes :

I La gestion des alarmes qui fait appel à votre rigueur naturelle :

· Traiter les informations présentées à l'écran

· Appliquer les consignes définies dans le contrat

· Effectuer le suivi des interventions demandées

II Le traitement des appels entrants qui mobilise votre grand sens du service, votre capacité d'écoute et d'adaptation :

· Assurer l'accueil téléphonique

· Assurer le traitement de l'appel dans le respect des règles de gestion et les règles APSAD

· Apporter des solutions et conseiller soit le.la client.e, le.la technicien.ne ou tout intervenant

Poste disponible en horaire de nuit ou en horaire de jour :

Horaire de jour :
- 06H00 / 14H00 ou 06H00 /15H00 ou 13H30 / 21H30

Horaire de nuit :
- 21H15 / 06H15 ou 20H00/ 06H00

Week ends (1 ou 2 par mois) :
- 06H00 / 18H00 ou 18H00 / 06H00

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· Contrat CDI, à pourvoir dès que possible

· 35h/semaine, statut Employé

· 1912,24 € brut/mois + majoration de 20 % des heures de nuit et dimanche

· Tenue complète fournie

· Mutuelle et prévoyance

· Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois

LES + SECURITAS

· Prime de cooptation de 1500 €

· Prime de partage de valeur (500 € net/an selon conditions)

· Prime de transport (350€ net/an selon conditions)

· Des avantages différenciants : CET, mesure d'aide à la parentalité (1 mois supplémentaire), PEE /PERECO

· Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net)

· Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l'avance

· Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique

Vous êtes notre candidat.e si :

· Vous avez la carte professionelle Télésurveillance à jour (Obligatoire pour exercer le métier d'opérateur en télésurveillance)

· Vous êtes polyvalent.e et réactif.ve

· Vous avez une bonne communication et le sens du service

· Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.

Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.