Chargé Support Helpdesk Logiciel RH H/F - One Sys

Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim) réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d'activité.En tant que Chargé Support Helpdesk Logiciel RH H/F, sous la responsabilité de notre responsable support, vous accompagnez et aidez les permanents d'agences d'emploi sur l'utilisation et le paramétrage des logiciels Interfaces de leurs clients de type PiloTT, Pixid, Peopulse, Temporaris, BAPS.

A ce titre vous :

Assurez l'assistance fonctionnelle premier niveau aux utilisateurs suite à leurs appels.
Réalisez une première évaluation (compréhension du problème rencontré et niveau d'urgence) pour tous les incidents signalés et affecter les incidents aux membres de l'équipe technique si la résolution n'est pas possible au niveau de la demande entrante.
Suivez dans le temps le traitement des incidents.
Tenez les utilisateurs informés sur l'état et le déroulement de leur demande.
Réalisez le paramétrage pour le déploiement des sites client.
Votre profil :

Nous recherchons une personne ayant une bonne maîtrise du support informatique et/ou une grande connaissance du travail temporaire (consultante, assistante d'agence, support).

De grosses connaissances en informatique ne sont pas nécessaires car nous vous formerons sur les logiciels utilisés.

Vous êtes curieux/euse, rigoureux, autonome, organisé.

Vous aimez travailler dans une ambiance professionnelle et conviviale.

Rémunération :

Fixe à négocier selon profil
Prime annuelle
Ticket restaurant 9€ (part employeur 60%)
RTT avec compte épargne temps avec possibilité de monétiser ses RTT
Mutuelle et prévoyance
Votre arrivée chez Start People :

Dès votre arrivée, vous allez suivre un parcours d'intégration et de formation vous permettant de découvrir et d'appréhender au mieux à la fois Start People ainsi que le monde du travail temporaire et d'être autonome et opérationnel le plus rapidement possible.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion