Gestionnaire Client Dédié en Alternance H/F - Dhl Freight France Sas

Chez DHL FREIGHT, améliorer sans cesse la qualité est l'un de nos objectifs principaux. C'est uniquement de cette manière que nous pourrons continuer à offrir à nos clients un service d'excellence et nos collaborateurs le prouvent jour après jour.
En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Alors prêt.e à rejoindre l'aventure DHL ?

*DHL FREIGHT a été certifié TOP EMPLOYER 2022 ! *Excellence. Simply. Delivered !

DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

Maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au coeur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes.

En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n'a pas de prix pour notre Entreprise ! C'est pourquoi nous avons à coeur d'offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !

En 2025, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6e année consécutive !

Rattaché(e) au chef de service, votre rôle est de répondre aux besoins spécifiques des clients de l'agence en assurant le suivi rigoureux des opérations confiées, dans une perspective de respect des engagements clients.

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes :

Recueillir le besoin KPI des clients
Monitorer les KPI
Maintenir à jour des fichiers de suivi
Communiquer en interne et en externe sur le besoin KPI des clients
Utilisation de nos outils TMS
Profil recherché :

Etudiant (e) en transport ou logistique (Licence, M1/M2)
Excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi que la capacité à travailler efficacement en équipe ;
Maîtrise de Microsoft Office ;
Anglais professionnel serait un plus.
Nos avantages :

Tickets restaurant
Participation aux frais de Transports en commun
13e mois
Avantages CSE (Chèques vacances, bons d'achat)
Programme de santé & bien-être
Conditions de l'alternance : 1 an

Type de contrat : Apprentissage ou Professionnalisation

Rémunération : selon la grille de l'alternance

Lieu : Lognes (77)

Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs.

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein

Horaires :

Du lundi au vendredi
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :

13ème Mois
Primes
Lieu du poste : En présentiel

Experience : Débutant accepté

Compétences : Réglementation du transport de marchandises, Constituer un dossier de transport, Contrôler une opération de transport, Organiser une tournée

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité