Chargé d'Accueil et d'Animation du Service Public de la Rénovatio H/F - Agglomération de la Région de Compiègne

L'ARC, Agglomération de la Région de Compiègne, 22 communes, 82000 habitants, est la troisième aire urbaine du département de l'Oise. Aux portes de Paris et nichée dans la verdure, l'ARC bénéficie d'un cadre de vie exceptionnel et d'un fort dynamisme. L'ARC, c'est : Un pôle économique qui compte 1,2 fois plus d'emplois que d'actifs, un territoire à fort enjeu industriel, un tissu économique diversifié, un territoire innovant et engagé dans le développement durable.L'ARC recherche un Chargé d'accueil et d'animation du Service Public de la Rénovation de l'Habitat, dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Né en 2016 dans le cadre du PCAET, la plateforme dénommée ARC RENOV délivre des conseils, oriente les publics et aide à l' instruction des demandes de subvention en matière de rénovation énergétique, de maintien à domicile pour les personnes âgées, ou d'adaptation à l'Handicap et la lutte contre l'habitat indigne, Elle développe également le conventionnement du parc locatif privé,
Ce service est développé dans la cadre du Pacte Territorial du territoire.

Missions principales :

Sous la responsabilité du chef du service Habitat de l'ARC et en lien avec le Pôle Développement Durable :

* Participer à l'animation du programme de rénovation énergétique de l'habitat pour le territoire de l'ARC;
* Coordonner et fédérer les acteurs de la plateforme autour de l'objectif commun : la rénovation énergétique de l'habitat, mais aussi élargir la dynamique à l'autonomie dans le logement, au petit tertiaire et aux énergies renouvelables, ainsi qu'aux ravalements de façades en secteur patrimonial;
* Accueillir et accompagner les demandeurs dans leurs démarches de projet d'amélioration de leur logement, toutes ressources confondues;
* Participer aux actions de communication et d'animation en lien avec les différents partenaires et acteurs du territoire autour de la rénovation énergétique et des autres thèmes;
* Aider à l'instruction des dossiers de demandes de subventions au travers des différents outils du service
* Accompagner le demandeur, l'orienter sur les différents dispositifs ou opérateur adéquat pour monter les projets et les demandes de financement,
* Suivre les dossiers des demandeurs au travers d'un tableau de bord partagé avec les opérateurs et s'assurer du bon suivi des demandes avec les partenaires;
* Suivre et évaluer les actions de la plateforme.

Missions secondaires :

* Sensibiliser et mobiliser les différents acteurs locaux : entreprises de bâtiment, relais territoriaux (mairies...), travailleurs sociaux, animateurs de quartiers
* Informer les publics sur l'existence du Guichet Unique et mettre en oeuvre la communication en lien avec les différents opérateurs et intervenants,
* Faire oeuvre de pédagogie aussi bien auprès des élus, des particuliers que des professionnels
* Assister aux manifestations organisées par le Service Habitat

Horaires

* 39h+RTT
* Quelques réunions le soir, y compris des réunions publiques (3 à 5 par an)

Profil

* Bac +2 à Bac +3 ou tout autre expérience équivalente dans le domaine de l'accompagnement du public dans son projet d'amélioration de l'Habitat
* Expérience dans un service d'accueil et de conseil au public
* Connaissance du secteur de la rénovation énergétique (acteurs, démarches...)
* Capacités d'écoute et de communication
* Autonomie, polyvalence
* Maîtrise des outils bureautiques

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale