Chargé - Chargée de Clientèle H/F - Ras 770

Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !
R.A.S. Intérim, réseau d'agences d'emploi de plus de 160 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

R.A.S Intérim CAEN BEAULIEU recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en intérim à Falaise pour une entreprise renommée dans le secteur des services postaux.

Mission
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer et développer les interactions avec la clientèle, en étroite collaboration avec les équipes internes de notre client.

- Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Identifier et analyser les besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Collaborer avec les équipes internes pour coordonner et optimiser les services fournis aux clients.
- Utiliser les outils numériques pour gérer efficacement les demandes et les communications avec les clients.
- Concevoir et mettre en place des stratégies visant à améliorer l'expérience client et renforcer leur engagement.
- Réaliser des rapports réguliers sur les activités et les performances, apportant des recommandations pour l'amélioration continue.

Profil
Formation et expérience
Le ou la candidat(e) idéal(e) pour ce poste de chargé(e) de clientèle saura mettre à profit ses compétences avancées, acquises au cours de ses 1 à 2 années d'expérience, pour exceller dans la gestion des relations professionnelles. Une maîtrise des usages numériques est essentielle pour ce rôle exigeant.

- Capacité démontrée à prendre des décisions éclairées dans un environnement dynamique
- Aptitude à pratiquer l'écoute active pour comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients
- Compétence en intelligence collective, favorisant la collaboration et le partage d'idées au sein de l'équipe
- Maîtrise de l'intelligence émotionnelle pour gérer les interactions avec empathie et discernement
- Expérience avérée de 1 à 2 ans dans un rôle similaire, garantissant une expertise solide
- Habileté à utiliser les outils numériques courants pour optimiser la gestion de la clientèle

Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim

Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII

Les avantages de la mission

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Arrêter les termes d'un contrat, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.