TravailleurEuseà Social H/F - Office Public de l 'Habitat - Opac de l'

L'OPAC de l'Oise, créé en 1920, est un acteur majeur du logement social : Gestionnaire attentif d'un parc de plus de 32 000 logements sur 5 départements, nous menons une politique active de construction neuve (300 logements par an en moyenne) et d'entretien de notre patrimoine. Dans le cadre du projet d'entreprise AUDACE, une dynamique de service clients porte une réorganisation de la proximité, l'évolution des métiers et la mise en place d'un CRC.Rattaché(e) au responsable de la cellule CAPS (Conseil, Accompagnement et prévention sociale) de la Direction Juridique.

Vous assurez vos missions dans le cadre d'une opération d'habitat spécifique d'envergure, sur les sites de Montmagny et Grolay (95). Vous intervenez auprès des familles issues de la communauté des gens du voyage sédentarisées.

Vous avez pour principales missions :
- Mener des actions d'information, d'orientation et d'accompagnement auprès des résidents ou des futurs résidents en fragilité économique et/ou sociale vers les services de droit commun (FSH/ FSL accès, ASLL, AVDL.).

- Assurer une mission plus générale d'animation et de médiation sur site.

- Favoriser l'autonomie des personnes à travers la mise en place des projets personnalisés et d'actions collectives.

- Côtoyer régulièrement les résidents pour mieux les connaître et les rassurer, identifier leurs besoins et assurer les remontées d'information auprès de la hiérarchie et des différents services de l'organisme.

- Effectuer des permanences sur site et favorisez le contact avec les résidents via la prise de rendez-vous et les visites à domicile.

- Effectuer des points réguliers avec le/la gardien(ne) gérant et participez à la cellule collaborative concernant les résidents identifiés comme étant en situation délicate et mettre en place un traitement approprié.

- Représenter l'organisme auprès des services d'accompagnement sociaux et développez les relations partenariales.

- Participer à l'élaboration d'un bilan social sur le site habitat spécifique.

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +3 (BTS en économie sociale et familiale, DE CESF,.) et disposez d'une expérience similaire.

Compétences et qualités requises :
- Connaissance de la réglementation HLM.

- Connaissance des acteurs et des dispositifs du domaine social.

- Qualités relationnelles et d'écoute.

- Sens social.

- Capacité à prendre du recul et à appréhender les situations et problèmes posés.

- Discrétion.

- Maîtrise des outils bureautiques.

Permis de conduire indispensable car de nombreux déplacements sur le 95 sont à prévoir.

Humain, Proximité, Innovation, Engagement et Solidarité sont nos valeurs, si vous souhaitez les partager avec nous, rejoignez-nous.

Experience : 1 An(s)

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.