Chargé de Clientèle H/F - HUMAN Location

Depuis 45 ans, notre Groupe est engagé dans une vision claire et sans compromis des métiers de l'immobilier. Avec plus de 550 agences sur 37 départements et plus de 2300 collaborateurs, nous aimons faire bouger les lignes de notre profession et cultiver notre différence. Notre réseau se classe parmi les 25 plus grandes entreprises françaises à plus forte croissance (pour la 4ème année consécutive) et figure dans le top 5 Figaro Insiders des entreprises les mieux notées par les salariés.Votre environnement de travail
Au sein du service clientèle de notre pôle Location, vous êtes notamment en charge :
- D'analyser les dossiers locataires,
- D'effectuer des relances préventives ou curatives auprès des clients par téléphone, E-mail, courrier, suivre les litiges et dossiers de recouvrement (amiable ou contentieux),
- De procéder aux indemnisations des propriétaires
- De passer des écritures comptables.

VOUS AVEZ LE PROFIL ?
Doté(e) d'un tempérament dynamique et organisé(e), vous bénéficiez d'une expérience en relation clients, idéalement acquise au sein d'une agence immobilière (location ou transaction). Méthodique et rigoureux, vous savez gérer le stress et les litiges sereinement.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de négociation et votre aisance téléphonique qui vous permettent d'entretenir un contact privilégié avec les clients.
Vous êtes reconnu (e) pour vos capacités d'analyse et votre ténacité.

CONDITIONS DE REMUNERATION
Nous garantissons un salaire mensuel compris entre 1 850€ et 1 900€ brut sur 12 mois. Contrat de 35h hebdomadaire.
A cela s'ajoutent :
- Des primes semestrielles pouvant aller jusqu'à 4% du salaire fixe
- La participation au résultat du Groupe (PEE/Pereco)
- Une carte déjeuner de 120€ par mois
- La mutuelle d'entreprise offerte
- Un forfait mobilité de 500€ par an.

Poste à pourvoir au siège social à Bordeaux en CDD de 3 mois renouvelable.
Prise de poste : dès que possible.

Notre recrutement actuel :
Les candidats dont les profils correspondent à ceux recherchés seront contactés sous 3 jours maximum, par notre Directeur des Opérations.

NOS VALEURS

Depuis 45 ans, notre Groupe est engagé dans une vision claire et sans compromis des métiers de l'immobilier. Intimement convaincus que les services immobiliers doivent évoluer en profondeur, nous aimons faire bouger les lignes de notre profession et cultiver notre différence.
Une grande Ambition
Le pari de 1980 était de fonder le 1er réseau d'agences immobilières intégré de France, nous avons réussi. Le projet est désormais de devenir le premier acteur français des services immobiliers, nous réussirons.
L'Innovation au service du client
Nous n'avons de cesse de penser l'immobilier de demain. Nous proposons à nos clients une gamme de services qui va très au-delà des standards de la profession.
L'exigence de l'Éthique
Notre entreprise est familiale, elle ne dépend d'aucun fonds d'investissement. Nous plaçons l'humain et le respect de l'autre au coeur de notre projet.
La force du Collectif
Dans l'objectif unique de satisfaire la clientèle, nos plus de 2 300 collaborateurs travaillent en lien très étroit au quotidien. La cohésion et la solidarité ne nous lâchent pas. Une fois les résultats obtenus, les meilleurs partent ensemble pour des voyages aux quatre coins du monde.
Vous faire Grandir
L'originalité de notre modèle et notre taille offrent des perspectives de carrières uniques sur le marché de l'immobilier

Experience : 1 An(s)

Compétences : Droit immobilier, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Analyser une demande de location, Gérer des réclamations et litiges

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.