Technicien Systèmes et Réseaux N3 H/F - Experis France

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Technicien systèmes et réseaux N3 - H/F - Lyon

Missions principales :

Le Technicien Système et Réseau, Niveau 3 intervient comme expert sur les infrastructures critiques, notamment celles liées aux systèmes de vidéosurveillance et de sécurité unifiée. Il assure la continuité de service, le traitement des incidents de niveau 3, et la sécurisation des flux réseau associés.

Administration avancée :

Gérer et maintenir les infrastructures systèmes (Windows Server, Linux) et réseaux (LAN, VLAN, VPN, pare-feu).

Surveiller, diagnostiquer et intervenir sur les réseaux supportant des systèmes de vidéosurveillance (caméras IP, NVR, VMS) et de sécurité unifiée (contrôle d'accès, détection intrusion, interphonie, etc.).

Garantir la disponibilité, la performance et la résilience des équipements critiques (switchs, routeurs, Appliance vidéo).

Gestion des incidents critiques :

Prendre en charge les incidents majeurs ou complexes liés aux systèmes de sécurité (flux vidéo, perte d'image, lenteurs réseau, coupures...).

Analyser les causes racines et mettre en oeuvre des actions correctives durables.

Collaborer avec les équipes terrain, les intégrateurs vidéo et les fournisseurs pour un diagnostic complet.

Utiliser Salesforce pour la gestion des tickets d'incidents et la consultation des informations clients.

Sécurité et supervision :

Participer à la mise en conformité des infrastructures avec les standards de cybersécurité (segmentation réseau, supervision, mises à jour critiques).

Administrer les solutions de monitoring (Centreon, Zabbix, etc.) pour assurer une surveillance proactive.

Maintenir la documentation technique à jour (schémas réseau, fiches systèmes, procédures).

Technical skills

Compétences techniques indispensables :

Systèmes : Windows Server, Linux.

Réseaux : gestion des VLAN, routage, QoS, VPN, équipements Cisco/Fortinet/HP.

Vidéosurveillance : connaissances des architectures VMS (Genetec, Milestone, Avigilon...), protocoles RTSP/ONVIF, caméras IP.

Sécurité unifiée : contrôle d'accès, interphonie, supervision centralisée.

Outils : Salesforce (outil de ticketing et base clients).

Soft skills

Qualités personnelles :

Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.

Forte capacité d'analyse, gestion des priorités et réactivité.

Sens du service, bon relationnel, esprit d'équipe.

Formation :

Bac +2/+3 en informatique, réseaux ou sécurité.

Expérience exigée : minimum 5 ans sur un poste de niveau 3 incluant vidéosurveillance ou sécurité réseau.

Certifications appréciées : Cisco (CCNA/CCNP), Fortinet, ITIL.