Charge de Clientele H/F - PROMAN

Votre Agence PROMAN LORIENT recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les services postaux un CHARGE DE CLIENTELE H/F.

Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.

Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
- Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction
- Traite les demandes et réclamations des clients
- Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations
- Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
- Maintient à jour les bases de données
- Promouvoir les offres numériques du groupe.
- Commercialiser les produits du périmètre en face à face ou à distance.
- Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels.

Taux horaire : 12.14€/h

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Lorient.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service

Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.