Conseiller en Prestations H/F - Actual Talent
- Reims - 51
- CDD
- Actual Talent
Les missions du poste
Actual Talent accompagne l'AGEFIPH dans le recrutement d'un(e) :
Conseiller en prestations H/F
poste en CDD, basé à Reims.
La mission de l'AGEFIPH : favoriser l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Rejoindre l'AGEFIPH c'est :
- Intégrer une Association qui a plus de 30 ans, avec 400 collaborateurs sur tout le territoire français.
- Participer au déploiement d'une mission de Service Public, en faveur de l'inclusion.
- Avoir une mission qui a du sens, et bénéficier de nombreux avantages (dont treizième mois, possibilité de télétravail...).Au sein de la Délégation Régionale Grand Est, votre rôle sera de faciliter l'accès à l'offre de service de l'AGEFIPH.
- Accueillir, informer et conseiller les partenaires, bénéficiaires et prestataires
Appels entrants et sortants, accueil physique, assistance à l'utilisation des services en ligne...
Réorienter vers les bonnes ressources/interlocuteurs internes ou externes.
Participer à des salons/forums, animer des stands d'information et de sensibilisation.
- Gérer et instruire des dossiers de demande d'aides financières.
Vérifier la complétude des dossiers et la validité des pièces, analyser la conformité, saisir des données, faire le suivi financier du projet en réalisant les relances nécessaires, gérer l'archivage, collaborer aux actions de lutte contre la fraude.
Le profil recherché
Pour réussir sur ce poste vous devez :
- Être rigoureux et organisé
- Savoir vous adapter à des interlocuteurs variés, avec un vrai sens du service et un esprit collaboratif / facilitateur
Diplômé(e) d'un Bac +2 (idéalement BTS SP3S, mais aussi BTS Assistant de Gestion ou Action commerciale),
vous justifiez d'une première expérience réussie (alternance comprise) sur un poste de Conseiller(ère) Clientèle, Gestionnaire Back Office ou Assistant(e) Administratif(ve) dans le secteur des services (services à la personne, médico-social, emploi et formation, mutuelle...).
Contactez-nous, nous attendons votre candidature !