Gestionnaire Assurance Flottes et Transport H/F - E-Consulting RH

Notre client est un acteur incontournable de l'assurance sur la Métropole lilloise. Dans le cadre de son développement, il est à la recherche d'un(e) Gestionnaire assurance flottes et transport.RESPONSABILITES
- Assurer la gestion du portefeuille qui vous est confié.
- Garantir une qualité de service à nos clients.
- Souscrire les risques présentés par les commerciaux. Négocier au mieux des intérêts du Client.
- Contribuer à la réussite des actions commerciales concernant les produits de la branche Flottes.

FONCTIONS
- Assurer la gestion technique et administrative des contrats flottes automobiles, auto Mission, GARAGE qui lui sont affectés
- Saisir les prospects Flottes Affaires Nouvelles
- Effectuer les études et optimiser les contrats en cours
- Assurer l'interface avec les clients en appui du chargé de clientèle
- Négocier les tarifs et adapter les clauses des contrats aux besoins du client / défendre le portefeuille
- Renseigner et mettre à jour la base de données.
- Gérer les modifications de garanties, retraits, incorporations /Gérer les avenants de régularisation
- Prendre les appels téléphoniques, renseigner les clients, orienter les prospects et définir les priorités à traiter.
- Conseiller le client et/ou prospect.
- Contacter, informer, renseigner les Chargés d'affaires sur les projets remis.
- Suivre l'avancée des projets et des études auprès des compagnies dans un souci de réactivité.
- Se tenir informé des pratiques des compagnies (politiques de souscription).
- Etre force de proposition pour améliorer les process du service (ISO...)
- Connaître et utiliser l'ensemble des outils informatiques.

COMPETENCES

Techniques
- Connaissance des produits d'assurance de la branche Automobile, des procédures de base, de la politique de souscription des différentes compagnies et de leur politique tarifaire.
- Connaissance des logiciels de souscription des compagnies,
- Capacité à utiliser les applications informatiques nécessaire sur le poste (écrans compagnies, messagerie, internet)

Comportement
- Organisation et de rigueur
- Adaptation.
- Relationnelle
- Esprit d'équipe et d'entre-aide
- Satisfaction client