Technicien Gestion et Support Informatique H/F - Apedi Siege

L'Apedi Alsace résulte de la fusion au 1er janvier 2021 de 3 associations : l'Aapei de Strasbourg,
l'AAPEI de Saverne et l'Association Travail & Espérance.
Elle accueille plus de 1 300 personnes en situation de handicap, emploie près de 500 salariésL'Apedi Alsace accueille 1 300 personnes en situation de handicap dans 28 établissements et services répartis sur l'Eurométropole et la région de Saverne.
Notre mission : Allier accompagnement humain et performance des outils numériques pour faciliter le quotidien des professionnels et ainsi contribuer à la qualité des services rendus aux personnes accueillies.
Le service SI gère aujourd'hui : un parc de près de 400 ordinateurs, plus de 600 utilisateurs en collaboration avec un prestataire réseau externe.

Rejoignez une association engagée et à taille humaine !

MISSIONS PRINCIPALES :
Sous l'autorité et en collaboration avec la directrice qualité & systèmes d'information, vous serez chargé(e) :
- D'assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail,
- De gérer le support utilisateurs et les incidents matériels,
- De suivre le traitement des incidents et des demandes afin de collecter les éléments permettant une amélioration des usages, des matériels, de la montée en compétence et d'autonomisation des utilisateurs,
- De contribuer à la réflexion et à la mise en oeuvre de la sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité et aux bonnes pratiques,
- De contribuer à la rédaction de tutoriels utilisateurs et référents structures, ainsi que les procédures SI,
- De participer aux projets d'évolution de l'infrastructure réseau centralisée et sur les différents établissements de l'Apedi Alsace.

PROFIL :
- Vous êtes rigoureux(-se), organisé(-e), autonome tout en sachant rendre compte et aimez travailler en binôme,
- Vous êtes diplômé Bac +2 et avez envie d'acquérir de nouvelles compétences techniques (outils Microsoft 365, mobilité, sécurité, supervision...),
- Vous appréciez le contact humain et savez vous adapter à différents profils d'utilisateurs (professionnels du soin, administratifs, éducateurs, etc.),
- Vous êtes motivé(e) par l'idée que votre travail aide concrètement des équipes à mieux accompagner les personnes en situation de handicap,
- Permis B (véhicule de service disponible pour les déplacements - secteurs Eurométropole et Saverne),
- Horaires de travail : 35h en journée, du lundi au vendredi

Le poste, basé 18 rue François Arago à 67380 Lingolsheim, est à pourvoir dès que possible en contrat à durée déterminée à temps plein jusqu'au 31/08/2025.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de l'Association, le permis B est indispensable.
Fourchette de rémunération comprise entre 2290 € à 2731 € brut mensuel.

Candidatez directement sur notre site carrière à l'attention de Madame Annie SCHUSTER, Directrice Qualité et Système d'Information.

Experience : Débutant accepté

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.