Apprenti Gestion Administrative et Commerciale en Assurances H/F - Elm Assurances et Credits

Description de l'entreprise :
Elm assurance est une agence d'assurance de proximité. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec écoute et professionnalisme. Vous évoluerez en binôme direct avec la responsable de l'agence, dans un cadre de travail bienveillant et formateur.

Missions proposées :
Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez formé(e) aux tâches suivantes :

Accueil des clients (physique et téléphonique)

Suivi administratif des contrats et dossiers clients

Vente de contrats d'assurance (auto, habitation, santé, etc.)

Conseil personnalisé selon les besoins des assurés

Gestion des relances et suivi des demandes

Profil souhaité :
Formation en cours : Bac à Bac +2 (BTS Assurance, NDRC, GPME ou similaire)

Aisance relationnelle et sens du service client

Rigueur, organisation et autonomie

Goût pour la vente et le secteur de l'assurance

Motivation et envie d'apprendre au sein d'une petite structure

Compétences :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)

Bonne expression orale et écrite

Sens du contact et écoute active

Avantages :
Formation de terrain au plus près du métier

Encadrement personnalisé

Participation active à la vie de l'agence

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.