Manager Secondaire H/F - Pôle Emploi

Le poste
Offre d'Emploi : Manager Secondaire - EG Group

Lieu : France métropolitaine
Contrat : CDI / Temps plein

Missions :

En tant que Manager Secondaire, vous serez le bras droit du Manager Principale, responsable de la gestion opérationnelle et commerciale de la station-service et particulièrement de notre point Food (Sandwicherie Pomme de Pain). Vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de vente et de satisfaction client, tout en assurant la conformité des opérations avec les normes de sécurité et de qualité.

Vos principales missions seront :

Gestion opérationnelle : Superviser les opérations quotidiennes de la station, y compris la gestion des stocks, la maintenance des équipements et la sécurité des installations. Assurer la conformité des opérations avec les normes de sécurité et de qualité.

Encadrement d'équipe : Manager et motiver une équipe de collaborateurs, en assurant leur formation continue et en veillant à leur bien-être au travail. Soutenir le Manager Principale dans la gestion des ressources humaines et la résolution des conflits.

Relation client : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, répondre à leurs besoins et résoudre les éventuels litiges. Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.

Performance commerciale : Développer les ventes de carburants et des produits de la boutique, en mettant en place des actions de promotion et en optimisant l'offre produit. Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives.

Conformité et sécurité : Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur, en assurant la conformité de la station. Participer aux audits de sécurité et aux formations sur les bonnes pratiques.

Nous vous offrons :

Un environnement de travail dynamique et une équipe conviviale.

Des possibilités d'évolution au sein d'un groupe en forte croissance.

Un package salarial attractif avec des avantages sociaux (mutuelle, primes, etc.).

Des formations pour vous accompagner dans votre développement professionnel.

Profil recherché
Profil recherché :

Formation : Bac +2 minimum dans le domaine de la gestion, du commerce, de la distribution ou d'un domaine connexe. Une expérience dans la restauration traditionnelle/rapide, la gestion de station-service ou dans un environnement similaire est fortement appréciée.

Expérience : Au moins 2 ans d'expérience dans un poste de gestion ou de supervision, idéalement dans le secteur de la distribution ou des stations-service. Une expérience en tant que Manager Secondaire ou dans un rôle similaire est un atout.

Compétences : Excellentes compétences en gestion d'équipe, en management et en leadership. Capacité à superviser les opérations quotidiennes et à assurer la conformité réglementaire. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. Capacité à analyser les performances commerciales et à proposer des actions correctives.

Qualités : Sens aigu du service client, réactivité, rigueur et sens de l'organisation. Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations de crise. Bonnes compétences en communication et en négociation. Sens du travail en équipe et capacité à soutenir le Manager Principale dans la gestion des ressources humaines.

Disponibilité : Horaires flexibles, travail possible la nuit, le week-end et les jours fériés.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Piloter une activité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.