Guest Relation H/F - Tunon Caen
- Caen - 14
- Alternance
- Tunon Caen
Les missions du poste
L'Ecole Internationale Tunon, école spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'événementiel, du luxe et de l'aérien, composée de 17 campus en France et à Genève.Vous préparerez un Bachelor Hôtellerie (Bac +3) ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme (Bac +5)
Missions principales :
Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Guest Relation Manager.
- Accueillir personnellement tous les clients avec prévenance et attention
- Contrôler et superviser les chambres avant l'arrivée des clients
- Assurer une présence charismatique dans le hall
- Être l'interlocuteur principal de tous les clients
- Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
- Être garant du bien-être des clients
- Participer à la mise en place de différents services
- Être force de proposition pour faire évoluer la qualité de l'hôtel
Le profil recherché
- Excellente aisance relationnelle
- Excellente présentation
- Créativité, goût pour le travail en équipe
- La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
- Adaptabilité, réactivité, capacité d'analyse et de recul
- Force de proposition
- Maîtrise de l'anglais indispensable