Médiateur - Médiatrice de Ville H/F - CITEO

Citéo Médiation, est une agence de médiation et de facilitation dont la raison d?être est d?être les facilitateurs du mieux vivre et agir ensemble dans les territoires, en déployant des services de médiation/facilitation qualitatifs, sobres, durables et performants. Nous sommes une Perma-entreprise et ce modèle inscrit notre stratégie autour de 3 grands piliers suivants :
? Prendre soin de l?humain,
? Préserver la planète,
? Garantir la performance durable et partagée.Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.
Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.
Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.

Le point commun de l'ensemble des collaborateurs de Citéo Médiation ? Mettre l'humain au coeur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve.

Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.

Ce que nous attendons de vous :
Contribuer à la cohésion sociale

- (Re)créer du lien entre les habitants et promouvoir le bien vivre et agir ensemble,

- Concevoir et animer des actions de sensibilisation (propreté urbaine, déplacements.),

- Aller à la rencontre des habitants/usagers (éventuellement à leur domicile),

- Favoriser leur implication citoyenne,

- Promouvoir les services et les grands projets du territoire,

Favoriser la tranquillité publique et résidentielle

- Assurer une présence active de proximité et rassurer les habitants,

- Prévenir et réguler les conflits d'usage et de voisinage,

- Prévenir les conduites à risques et les incivilités,

- Activer les relais utiles et porter assistance aux personnes en détresse.

Ce poste est fait pour vous si :

- Vous êtes titulaire d'un Bac et/ou vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,

- Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service,

- Vous êtes autonome et organisé(e). Vous savez gérer les priorités et vous montrer pro-actif(ve), - Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse et vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul,

- Vous maîtrisez la méthodologie de projet du diagnostic à l'évaluation,

- Vous savez mobiliser à bon escient un réseau de partenaires locaux (associations de quartiers, habitants, commune, CCAS, etc.),

- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail,

- Vous vous sentez à l'aise avec l'outil informatique,

- Vous disposez d'une bonne condition physique (déplacements pédestres journaliers).

Ce que vous pouvez attendre de nous :

- Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,

- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction et formations spécifiques),

- Un environnement de travail agréable,

- Les avantages de Citéo Médiation : prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, prime panier repas, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun.

Bon à savoir

Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale.

Informations :

Horaires du lundi au samedi sur une amplitude de 9h à 20h 1801,80€ bruts/mois + panier repas

Poste à pourvoir pour juin.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.