Assistant ADV et Commercial H/F - Bdo Rhone-Alpes

5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 2000 collaborateurs en France. 1er cabinet d'Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons des engagements forts pour l'épanouissement et l'avenir de nos collaborateurs. Rejoignez-nous !

BDO Software & Services, filiale du groupe BDO, est une société de services à taille humaine qui a construit sa notoriété sur la qualité de ses solutions, l'expertise de ses collaborateurs, et les relations de confiance avec ses clients.

BDO Software & Services accompagne les entreprises dans la digitalisation de leur flux d'information en proposant, mettant en oeuvre et maintenant des solutions informatiques de gestion basée sur des logiciels leaders (Sage, Everwin.) et des modules ou services experts (standards ou développés). En capitalisant plus de 35 ans d'expériences, notre entreprise à taille humaine compte parmi les premiers partenaires Sage. BDO Software & Services a rejoint le groupe BDO en 2021 pour compléter leurs offres de service à destination de leurs clients.

Vos missions :

Au sein du bureau de La Motte Servolex, en tant qu'Assistante(e) ADV et commercial(e), vous aurez pour missions de :

*Rédaction des offres commerciales (validation des tarifs en vigueur, saisie des devis, envoi, suivi) ;
*Participer activement au traitement des commandes (conformité, enregistrement, transmission, gestion des achats et abonnements fournisseurs.) ;
*Elaborer la facturation des prestations et services côté ventes ;
*Traiter les factures fournisseurs liées à l'activité (Hors frais généraux) ;
*Effectuer les relances clients et le suivi du recouvrement à l'aide d'une application dédiée;
*Gestion du courrier et des appels entrants (accueil, qualification, orientation et suivi) et les autres demandes par mail, principalement en débordement ou exceptionnellement en cas d'absence de la personne chargée de l'accueil basée sur notre deuxième agence ;
*Mettre à jour en continue les bases de données (clients, contacts, équipements.) et le classement des documents dans notre GED ;
*Répondre aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours et participe à la résolution des litiges le cas échéant ;
*Répondre aux demandes d'information des clients, prospects, partenaires;
*Participer à la construction et au déroulement des actions commerciales et/ou techniques ;
*Participer, selon les besoins, ponctuellement aux réunions (commerciales, techniques ou ADV).

Votre futur environnement de travail :

*2 associés et 25 collègues
*2 sites : Saint-Priest et La Motte Servolex
*Une ambiance conviviale : séminaire annuel, afterworks avec activité de réalité virtuelle ou futsal...
*Charte de télétravail avantageuse
*Parcours d'intégration et de formation personnalisé
*Un package intéressant : entre 2250€ et 2500€ brut/mensuel + intéressement, mutuelle avantageuse, tickets restaurant.
*Avantages QVT : conciliation vie pro / perso, soutien à la parentalité, places en crèche, jour de bénévolat, 10 jours de congés supplémentaires pour les proches aidants...

Votre Profil :

*Vous être titulaire d'un BTS Assistant de gestion (ou niveau équivalent) ;
*Avec une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire ;
*Une expérience dans le domaine des services BtoB est souhaitée ;
*Maîtrisant les outils bureautiques courants (tableurs, traitement de texte) et avec une appétence pour les outils informatiques.
*Vous possédez une aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi qu'un sens aigu du service et du contact, alors ce poste est fait pour vous !

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités comptables

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.