Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F - Pôle Emploi

Rattaché au chef de poste, l'opérateur de télésurveillance assure la sécurité des sites des clients depuis un centre de veille. Il intervient suite aux déclenchements d'alarme de toute sorte : intrusion, incendie, techniques, inondation... Vos missions :
Assure le traitement des alarmes et analyse les historiques de déclenchement
Gére les appels téléphoniques entrants
Réalise les levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture de vidéo
Accompagne par vidéo l'entré sur les sites de nos clients
Alerte les forces de l'ordres et réalise des télé interpellelations
Participe à la gestion de la boîte mail centralisée des opérateurs
Renseigne les supports d'intervention
Prérequis :
Capacité à travailler en vacations impliquant une activité cyclée jour/nuit
Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
Maîtrise de l'outil informatique
Capacité à suivre plusieurs actions en simultané
Bon relationnel
Bonne gestion du stress
Travail d'équipe
Permis B
Réactivité / vivacité d'esprit
Casier judiciaire vierge
CDD de 1 mois renouvelable - contrat de longue durée possible
4 à 6 postes à pourvoir

Experience : 1 An(s)

Compétences : Utilisation d'équipements de surveillance, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, Relayer de l'information

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines