Manageur Accueil et Relation Client H/F - Equalia

Le/la Manageur(euse) accueil et relation client organise le travail de l'équipe et s'assure d'optimiser l'accueil des clients et la vente des services et produits Equalia, tout en étant lui/elle-même exemplaire dans son attitude vis-à-vis des usagers, pour présenter le meilleur visage possible de la société Equalia.

Ses missions :
- Manager l'équipe accueil
- Charger de l'approvisionnement de la boutique
- Accueillir les usagers, les orienter sur les activités du centre aquatique qu'ils sont venu(e)s chercher, et être disponible pour répondre à leurs questions
- Recevoir les appels téléphoniques et les courriers, et transmettre les messages aux collaborateurs concernés

Profil recherché :
Avoir connu une première expérience de gestion d'équipe ou de responsabilité sur un service

Experience : 6 Mois - Management d'équipe

Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Traiter les demandes de support technique, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Sens du contact client, Communiquer en équipe

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.