Chargé de Clientèle Bilingue Anglais - Independant - Free-Lance H/F - ABSYS

Absys est un centre d'accueil téléphonique situé dans les monts du Beaujolais, à 80 km au nord-ouest de Lyon.
Nous sommes une entreprise à taille humaine (une trentaine de salariés), où le collaboratif et le participatif sont au coeur du management.
La qualité et l'innovation sont nos 2 autres valeurs. Nous mettons tout en oeuvre pour acquérir et conserver une avance technologique et répondre aux besoins nouveaux de nos clients.Tu es Indépendant(e)ou Free-Lance, rejoins notre aventure !

Ta mission (si tu l'acceptes) :
Tu seras le premier point de contact des correspondants de nos clients, par téléphone et par mail.
Ton objectif : offrir une expérience client fluide, professionnelle et humaine, en suivant nos scripts et process qualité.

Un appel ou un mail à la fois.
Une écoute active, un sourire dans la voix.

Ton profil :
Français impeccable à l'oral comme à l'écrit.
Anglais courant (C1/C2) : tu switches sans effort entre les deux langues.
À l'aise au téléphone : empathie, clarté, sourire naturel.
Compétences digitales : tu maîtrises les outils CRM, bases de données, tableurs.
Curieux(se) et rigoureux(se) : tu apprends vite, tu t'adaptes, tu vises l'excellence.

Nos valeurs :
Service, qualité, zénitude, ténacité, humilité.
Si ça te parle, on est probablement faits pour collaborer.

Ce que nous proposons :
Statut : Mission freelance / indépendant(e)
Poste : Chargé(e) de Clientèle bilingue anglais
Lieu : 100 % télétravail, 100 % présentiel ou hybride - à toi de choisir
Temps de travail : Minimum 25h/semaine
Rémunération : 16 €/h travaillée + 2 €/h pour participation équipement + primes Qualité (mensuelle et trimestrielle)
Équipement : Tu utilises ton propre matériel, conforme à nos prérequis techniques

Intéressé(e) ?
Tu te reconnais dans cette annonce ?
Envoie-nous ta candidature et faisons connaissance !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Statut Indépendant/Free-Lance

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.