Assistant Technicien en Audioprothese H/F - Mutualite Francaise Charente

La Mutualité Française Charente recrute pour son centre d'Audition de Soyaux, un ASSISTANT TECHNICIEN EN AUDIOPROTHESE (H/F) ayant UNE EXPERIENCE IMPERATIVE en SECRETARIAT MEDICAL avec des notions sur les dispositifs auditifs, pour les missions suivantes (entre autres) :
- Réaliser l'accueil physique et téléphonique,
- Gérer les agendas de rendez-vous d'un ou plusieurs audioprothésistes,
- Préparer, tenir à jour, classer et archiver les dossiers des usagers,
- Saisir des courriers,
- Gestion de l'envoi des comptes rendus appareillage aux ORL,
- Participer aux commandes des appareillages et à la gestion des stocks,
- Préparer administrativement et techniquement les rdvs des audioprothésistes
- Conseiller, vendre et installer les accessoires et packs connectés proposés par le centre d'audition pour les patients.
- Apprendre aux usagers à utiliser et entretenir les appareils auditifs,
- Effectuer les réparations faisables sur site sur les aides auditives,
- Assurer le suivi des réparations,
- Nettoyer des aides auditives,
- Ranger le centre, gérer la documentation mise à disposition des usagers, nettoyer et ranger le matériel de l'atelier,
- Gérer le recyclage des piles usagées,
- Gérer le courrier,
- Gérer et exploiter le fichier clients.
- Savoir assurer la facturation et l'encaissement de tous les produits, y compris les appareils auditifs.
- Savoir assurer les rendez-vous de suivi pour lesquels l'intervention de l'audioprothésiste n'est pas nécessaire.
- Savoir identifier une défaillance appareillage ou audition patient afin de rediriger le patient vers l'audioprothésiste
- Réaliser des actions de dépistage et de sensibilisation à l'audition
- Réaliser les actions de phoning prévues selon les diverses procédures.

POSTE EN CDD A TEMPS COMPLET A POURVOIR POUR LE 16/08/2025
REMUNERATION SELON CONVENTION DE LA MUTUALITE
NIVEAU DE QUALIFICATION REQUIS : CERTIFICAT D'ASSISTANT TECHNIQUE EN AUDIOPROTHESE OU EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SUR POSTE SIMILIAIRE

Experience : 12 Mois - exp. récente si pas diplôme

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un patient, Relayer de l'information, Renseigner des documents médico-administratifs

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.