Responsable de Secteur Services à la Personne H/F - Olidebrac

L'agence APEF Bordeaux Ouest est une agence de services qui délivre des prestations de ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, jardinage-bricolage, au domicile de ses clients.

L'agence APEF Bordeaux Ouest est présente sur Bordeaux Caudéran, Primerose, Lestonnat, Saint Augustin, Saint Bruno et Saint Seurin.

Avoir la chance de travailler chez APEF, c'est la garantie de rejoindre une équipe professionnelle, formée, et fière de son travail !Vous souhaitez évoluer au sein d'une société avec des valeurs humaines fortes ?
APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.
Dans ce cadre, nous recherchons notre prochain Responsable de secteur H/F !
Votre mission ?

Assurer l'activité commerciale de l'agence et prendre en charge la gestion des intervenant(e)s à domicile, relevant de votre secteur par :
- La réalisation des visites commerciales au domicile des clients et/ou prospects,
- Le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s,
- La promotion de la marque employeur,
- Le recrutement et l'intégration des salarié(e)s,
- La gestion des plannings des intervenant(e)s, etc.
D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.

Poste à pourvoir : dès que possible

Votre profil :
Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2, idéalement dans le secteur social/médico-social (Titre Pro. RC SAD ou RSSP.).
Le secteur des services à la personne vous attire et vous appréciez autant la gestion commerciale que les ressources humaines.
Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'adaptabilité et disposez d'un certain esprit d'équipe.

Vous avez à coeur d'apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s.

En tant qu'entreprise à mission, Apef valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences professionnelles.
Si vous vous retrouvez dans cette description et dans nos valeurs, alors n'hésitez plus, postulez !
>> apefrecrute.fr

Experience : Débutant accepté

Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.