Facteur H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Actrice /Acteur clé de la relation client et du développement des services, la factrice / le facteur assure le traitement et la distribution de l'intégralité des objets qui lui sont confiés.

Missions :
- Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation...).
- S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail.
- Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et détecte les nouvelle opportunités clients (professionnels ou particuliers), propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers), réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions
- Participe au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes.
- Respecte les standards au poste.

Profil :
- Connaissance de la géographie locale
- Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité
- Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
- Outils, bureautique, applicatifs et logiciels
- Respect des valeurs et de l'image de La Poste vis-à-vis des clients
- Satisfaction client opérationnelle
- Ventes / apports clients des facteurs
- Connaissances des règles d'hygiène et de sécurité
- Connaissance et compréhension des process de son métier pour garantir la promesse client