Chargé de Clientèle Bilingue Allemand H/F - Hays

Sur le modèle d'une "Tech company", notre client place l'humain et le digital au coeur de sa transformation. Sa mission : offrir à ses clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile.
Nous recherchons pour son compte, un Chargé de clientèle bilingue allemand.Vos missions :
- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires et financiers (CTO, PEA, PEA-PME, Assurance Vie...),
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de la banque dans un souci d'efficacité commerciale,
- Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,
- Gérer les réclamations de niveau 1,
- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maîitrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité,
- Assurer un rôle d'accompagnement métier vis-à-vis des nouveaux entrants.

Ce que nous attendons de vous :
- Diplômé d'un Bac +2 minimum.
- Passionné de la relation client et reconnu pour votre sens du service client, vous êtes force de proposition.
- Vous avez l'esprit d'équipe.
- Doté d'une bonne expression écrite et orale, vous avez une appétence pour la vente par téléphone, ainsi que pour l'univers digital.