Chargé des Environnements de Formation et de leur Animation H/F - CNED

Mise en service et surveillance des environnements de formation :

o Programmer la mise en service, conformément aux procédures établies, des environnements en ligne en s'assurant :
Du bon fonctionnement de l'environnement d'enseignement/apprentissage
De la disponibilité et du bon fonctionnement des contenus d'information et des contenus des enseignements (cours, activités interactives, consignes de devoir)
De la configuration et de l'opérationnalité des services d'accompagnement disciplinaire
De la préparation et de la publication des billets d'actualité sur la page d'accueil de l'environnement.
o Contrôler régulièrement le bon fonctionnement des environnements en ligne pendant la période de formation (interactivités proposées dans les cours, accès et opérationnalité des services)
o Vérifier la disponibilité et la pertinence des informations nécessaires au bon déroulement de la formation à distance des apprenants
o Vérifier les échanges entre apprenants et enseignants et s'assurer du respect de la Nétiquette et de la protection des données, des règles de bonne conduite au sein de la communauté d'apprenants.

Organisation et pilotage de l'animation des espaces de formation et de la vie de la formation :
o En lien avec les équipes du service suivi des enseignements et du service chaîne de fabrication, établir le plan proactif d'information et d'animation des espaces de formation de l'UO, en fonction des calendriers et des temps forts des différentes formations, en cohérence avec les orientations et les consignes établissement.
o Programmer la réalisation des animations sur les espaces et des diffusions d'information et en suivre l'exécution.

Organisation et mise en en oeuvre de l'information proactive à destination des inscrits et des familles :
o Diffuser l'information proactive à destination des apprenants conformément au plan d'information, en proposant les sujets d'information et l'angle rédactionnel/éditorial, selon les canaux d'information établis (actualités ENT, mass-mailing, publipostages, SMS, etc.).
o Rédiger, mettre en forme et publier sur les environnements de formation les informations proactives en tenant compte de la diversité des publics d'apprenants.
o Rédiger, mettre en forme et envoyer les mass-mailings à destination des apprenants et leur famille
o Organiser le recueil de toutes informations nouvelles à diffuser (remontées des équipes internes / des apprenants).
o Organiser la communication des informations diffusées auprès des équipes en relation avec les inscrits du CNED (conseillers relation client, conseillers de scolarité, etc.).

Contribution à l'amélioration continue des processus métier :
o Respecter les procédures de réalisation du suivi et de l'accompagnement des élèves
o Participer à l'activité de suivi qualité des formations
o Contribuer par son retour d'expérience à l'optimisation des processus
o Participer aux réunions d'équipe

Connaissances
Du système éducatif français et de ses enjeux
De l'environnement, des objectifs et des projets éducatifs de l'établissement
Du cadre législatif et réglementaire du domaine d'activité
Des outils et méthodes de la formation à distance
Des techniques et méthodes de communication
Des outils bureautiques et collaboratifs