Assistant Administration des Ventes - ADV H/F - Airria

Depuis 2005, le groupe AIRRIA accompagne ses clients dans leurs projets de déploiement et de maintenance de solutions connectées. Le groupe met également à disposition des collaborateurs expérimentés dans différents domaines d'activités.

Nos activités se distinguent en deux parties :
- La mise à disposition de collaborateurs à l'échelle nationale, issues de secteurs : Informatique et Industriel (Administrateur réseau, Technicien informatique, Ingénieur électronique, Ingénieur qualité, etc.).
- L'expertise dans la conduite et la gestion de projets de déploiement de solutions connectées, en collaboration avec nos donneurs d'ordre.

Grâce à notre réseau de partenaires qualifiés, nous sommes en mesure d'intervenir sur l'ensemble du territoire européen dans les secteurs de l'IT, l'Industrie, l'IoT, l'Energie, la Sécurité.Notre client, intégrateur de solutions numériques, recherche un Assistant ADV, proche de Meylan.

Rattaché à la Responsable Administrative et financière, vous êtes l'interlocuteur de premier niveau des contacts internes et des clients externes. A ce titre vos missions sont :

Standard et accueil téléphonique :
- Réception des appels client et réponse à la demande si possible/ ou réorientation transmission de l'appel
- Gestion quotidienne du courrier entrant et affranchissement
- Traitement des mails
- Accueil des prestataires et clients

Gestion de la relation client :
- Envoi de factures et contrats
- Relances, demandes d'informations complémentaires, gestion de litiges
- Prise en compte des demandes clients, résolution directe, ou bascule de la demande au bon interlocuteur

Support à l'équipe commerciale :
- Réception des dossiers de vente
- Appui aux commerciaux sur différentes demandes (prix, copie contrat...)

Facturation et administratif :
- Facturation de fin de contrats
- Elaboration des devis
- Envoi de factures sous CHORUS
- Régularisation et mise à jour de comptes clients
- Saisie des contrats CRM+ERP
- Intégration des nouveaux arrivants/ gestion de la sortie des effectifs

Achats :
- Gestion des stocks et suivit des commandes fournisseurs
- Commandes de matériel et accessoires
- Gestion des petits consommables de l'agence

De formation supérieure en administratif et administration des ventes, vous possédez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.

Polyvalent, doté d'un bon relationnel et à l'aise au téléphone, vous savez prioriser les demandes et vous êtes familier avec la gestion des outils informatiques (Excel, Chorus...)

En contact avec divers interlocuteurs internes et externes vous êtes l'interlocuteur privilégié pour les demandes entrantes.