Responsable Qualité Opérationnelle Uap Unité Autonome de Production H/F - Geser Best

Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée.

Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie.

Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé.

Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Opérationnelle pour prendre en charge un UAP (Unité Autonome de Production). Rattaché(e) à la direction qualité, vous serez responsable de l'organisation et du pilotage de l'activité qualité de votre équipe.

Votre Mission :

En tant que Responsable Qualité Opérationnelle, vous serez en charge de :
- Management d'équipe : Pilotage d'un service de 10 personnes (2 ingénieurs, 1 technicien, 7 qualiticiens), gestion de la planification, de l'organisation du travail, et du suivi des indicateurs de performance.
- Assurance qualité : Veiller au respect des exigences clients, des règles et procédures internes, et à la mise en oeuvre des actions d'amélioration continue au sein de l'équipe.
- Interface client : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des produits. Vous assurerez également le suivi des réclamations clients et la mise en place des actions correctives et préventives nécessaires.
- Libération des lots : Piloter l'activité de libération des lots dans le respect des délais définis.
- Suivi des audits : Participer aux audits clients et internes, analyser les résultats et proposer des plans d'action en collaboration avec les équipes concernées.
- Gestion des déviations : Suivi des déviations en production et gestion de la communication avec les clients si nécessaire.

- Expérience : Environ 10 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une expérience significative en management d'équipe.
- Compétences techniques :
- Connaissance de l'environnement ISO 13485 et ISO 15378 (BPF) et/ou du secteur dispositif médical ou pharmaceutique.
- Maîtrise des outils de résolution de problèmes (analyse de causes profondes, 8D, etc.).
- Compétences comportementales :
- Leadership et gestion d'équipe.
- Capacité d'adaptation et sens de l'écoute, notamment dans les échanges avec les clients et les partenaires internes.
- Excellente communication écrite et orale, maîtrise de l'anglais indispensable (échanges réguliers avec les clients).