Referent Technique Sinsitres Materiel Automobile - CDI - Smabtp la Garenne-Colombes H/F - SMABTP

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé...) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.

SMABTP meilleur employeur en 2023 ! Le magazine Capital propose chaque année un classement des meilleurs employeurs de France.

Pour la 3ème année consécutive, SMABTP fait partie du Top 3 des employeurs distingués dans le domaine de l'assurance grâce à son attractivité employeur reconnue auprès de ses collaborateurs et candidats !

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.En tant que Référent Technique, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement opérationnel et technique des gestionnaires sinistres auto matériel. Vos missions incluent :

- Expertise technique :
- Apporter un soutien technique aux équipes dans le traitement des dossiers complexes.
- Apporter une analyse pour confirmer une responsabilité
- Soutenir les équipes dans leur argumentaires techniques face aux contestations adverses (conventionnel ou droit commun)
- Assurer la veille réglementaire et technique sur les évolutions du secteur automobile et de l'assurance.
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures internes.
- Accompagnement et formation :
- Former les nouveaux collaborateurs sur les procédures et les bonnes pratiques.
- Animer des ateliers ou des réunions techniques pour renforcer les compétences des équipes.
- Contrôle qualité et amélioration continue :
- Réaliser des audits de dossiers pour garantir la conformité et la qualité du traitement.
- Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives ou préventives.
- Interface avec les autres services :
- Collaborer avec la Direction des Règlements pour décliner la politique d'indemnisation qu'elle aura définie.
- Participer à des projets transverses liés à l'optimisation des processus d'indemnisation.

- Formation : Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou gestion.
- Expérience : Minimum 5 ans dans la gestion de sinistres auto matériels, dont, si possible, une expérience significative dans un rôle similaire.

Compétences et qualités requises :

- Excellente maîtrise des conventions IRSA, IDA, et des procédures d'indemnisation, y compris pour des dossiers engendrant des procédures judiciaires.
- Capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions argumentées.
- Sens de la pédagogie et goût pour le partage de connaissances.
- Rigueur, organisation et sens du service client.
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région (participations aux expertises, bilans de sinistralité).

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.