CRM & Data Systems Specialist H/F - Evtronic

Votre mission sera la suivante :

Migration et maintenance CRM : Participer à la mise en oeuvre d'un nouveau système CRM, y compris la configuration et la maintenance des structures et des flux de données, ainsi que la migration des données du CRM actuel vers le nouveau.

Maintenance des systèmes de reporting : Superviser la maintenance des systèmes de reporting des interventions (Jotform).

Analyse de la satisfaction client : Analyser la satisfaction client et maintenir le système de collecte des données de satisfaction client.

Analyse des données : Effectuer l'analyse des données et s'assurer de la mise à jour du CRM et des autres données.

Automatiser les rapports d'indicateurs clés de performance (KPI) pour la prise de décision.

Maintien du parc existant via des créations et mises à jour.

Licence ou Bac +3 en informatique, gestion de base de données ou domaine similaire

4 ans d'expérience minimum sont requis en gestion de la relation client (CRM) ou en analyse de données.

Expérience requise, compétences et aptitudes

Expérience avérée en implémentation et maintenance de CRM. Solides compétences analytiques et expérience en analyse de données. Maîtrise de Power Automate et Power BI ou outils similaires.

Capacité à travailler en autonomie.

Excellentes compétences en communication et aptitude à travailler en équipe.

Parler parfaitement l'anglais et le français est indispensable.

Esprit d'analyse et de synthèse.

Bonnes compétences organisationnelles

À propos d'EVBox

EVBox est un leader mondial dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. Fondée en 2007 et basée à Léognan, à proximité de Bordeaux, EVBox conçoit, fabrique et distribue des bornes de recharge intelligentes et évolutives, accompagnées de solutions logicielles de gestion, destinées aux entreprises.

Pionnier dans le domaine de la recharge rapide (DC), EVBox bénéficie de plus de 18 ans d'expertise industrielle dans ce secteur, avec plus de 6 000 points de recharge DC installés en Europe. L'entreprise s'appuie sur un forte capacité d'innovation, portée par un département R&D particulièrement dynamique : 40 % des collaborateurs sont dédiés à la recherche et au développement.

EVBox joue un rôle clé dans le développement d'une infrastructure de recharge fiable et durable, soutenant la transition énergétique à l'échelle européenne. Son laboratoire de 300 m² et son site de production à Léognan témoignent de cet engagement concret pour l'innovation, tant sur le hardware que sur le software, ainsi que sur le développement de services à valeur ajoutée.

Notre mission est claire : accélérer l'électrification des transports en fournissant des technologies de recharge performantes, durables et simples d'utilisation. Nous innovons en continu pour répondre aux exigences d'un marché en forte croissance, tout en garantissant des standards élevés de qualité, de sécurité et de durabilité.

Rejoindre EVBox, c'est intégrer une entreprise à dimension internationale, animée par des valeurs fortes : innovation, responsabilité environnementale, inclusion et excellence opérationnelle. Nous offrons un environnement de travail stimulant, collaboratif et ouvert, où chaque talent peut avoir un impact réel.